よくあるご質問

Q

送料はどのような計算になりますか?

A
当店では4種類の送料が設定されております。 ・コーヒー豆のメール便 ・シフォンケーキのクール便(冷蔵) ・キューブシフォンケーキのクール便(冷凍) ・コーヒーツールの宅急便 送料設定の種類が違うものを購入された場合は、それぞれの送料が合算されます。 例)シフォンケーキとキューブシフォンケーキを1点ずつ購入された場合 (東京都にお住まいの場合) ¥2,100+¥2,900+¥900+¥900=¥7,800 ・ー・ー・ー・ー・ー・ー シフォンケーキとコーヒー豆をご要望の方向けにセット商品もご用意がありますので、是非そちらをご注文ください。 (こちらの場合はクール便のみの送料となります。)
Q

購入した商品は全て同梱されて発送されますか?

A
基本的に同梱してお送りしますが、キューブシフォンケーキはクール便(冷凍)のため、通常のシフォンケーキと同梱して送ることができません。 例えばシフォンケーキとキューブシフォンケーキを1点ずつ購入された場合は、冷蔵便のシフォンケーキと冷凍便のキューブシフォンケーキの2個口のお届けとなります。
Q

シフォンケーキの最短お届け日時は?

A
シフォンケーキはご注文日から最短で4日後にお届けとなります。 当店にてご希望日時で受注可能かどうか確認の上、当店より配送日時決定のご連絡のメールを持って注文確定とさせていただきます。 ただし、先にご注文頂いたお客様のご注文状況によってはご要望の日時にお届けできない場合があります。 その場合は、別途日程のご相談のメールをお送りいたします。日程調整完了後に注文確定とさせていただきます。 (配送日時指定のないご注文に関しては、当店で配送日時を決定しご連絡のメールを持って注文確定とさせていただきます。) 時間指定については 午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時 よりお選びいただけます。 配送業者はクロネコヤマト様です。 配送後に発送完了のお知らせメールをお送りします。そちらにお荷物番号も記載いたしますので、もし日時指定を変更したい場合はお客様の方で変更手続きをお願いいたします。
Q

コーヒー豆の最短お届け日時は?

A
コーヒー豆についてはご注文を頂いてから焙煎し、袋詰めいたします。 そのため、お届けには最低でも2~3日はかかることご了承ください。 また、メール便(ゆうパケット)でのお届けのため、日時指定はできません。 お荷物番号は発行されますので、配送完了のお知らせに番号を記載しご連絡いたします。